Spectrum пайдаланушылары компания қызметтеріне қол жеткізе алмайтын ауқымды ақауларға тап болды. Бар деректерге сәйкес, бұл ақау мыңдаған клиенттерге әсер етті.

Мәселелер шамамен бір сағат бұрын басталды, сол кезде Downdetector сервисінде ақаулар туралы хабарламалар күрт өсті. Соңғы сағатта 14 000-нан астам өтініш тіркеліп, бұл оқиғаның ауқымды екенін көрсетті.

Пайдаланушылар әртүрлі қателер туралы хабарлауда. Кейбір құрылғыларда қызметтің қолжетімсіздігі туралы ескерту пайда болса, басқалары VZTLI-9000 сияқты кодтары бар қателерге тап болуда. Сондай-ақ Spectrum TV қосымшасын, мобильді қосымшаны және компанияның ресми сайтын пайдалану кезінде қиындықтар байқалуда.

Spectrum компаниясы мамандардың мәселені шешу үстінде екенін хабарлады, алайда ақаудың себептері мен қызметтің қашан қалпына келтірілетіні әзірге нақтыланбады. Қиындықтарға тап болған пайдаланушыларға арналған ресми ұсыныстар жарияланған жоқ.

Ақау серверлердің жұмысына байланысты болуы мүмкін болғандықтан, пайдаланушылар мәселені өз бетімен шеше алмайды. Қызмет толық қалпына келгенге дейін Spectrum қызметтерінде үзілістер немесе толық қолжетімсіздік орын алуы мүмкін.