Lufthansa Cargo-ның Франкфурт пен Мюнхен хабтарындағы жүк өңдеу операциялары демалыс күндері IT жүйелеріндегі ақауға байланысты толықтай тоқтатылды. Бұл экспедиторларға балама бағыттарды іздеуге мәжбүр етті, себебі жүк көлемі артты.

Клиенттерге неміс әуе компаниясының IT-провайдеріндегі жаһандық іркілістер туралы хабарланды, бұл қызмет көрсетуге әсер етті. Lufthansa Cargo өкілдері жүк өңдеу жүйесінде шамамен алты сағат бойы ақаулар болғанын және осы уақыт ішінде Франкфурт пен Мюнхенде жүк қабылдау уақытша шектелгенін растады.

Кейбір жағдайларда жөнелтілімдер кешігіп, қайта брондау қажет болды. Қанша брондау әсер еткені нақтыланбады, себебі көпшілік тасымалдар тоқтатылмай, кейінге шегерілді. Сондай-ақ, ақаудан қанша жөнелтілім зардап шеккені және оның қанша уақытқа созылғаны ашық айтылмады. Сенбі күні сағат 15:00-де клиенттерге мәселені шешу бірнеше сағатқа созылуы мүмкін екені хабарланды.

Қай IT-провайдердің жүйелері бұзылғаны туралы ақпарат берілмеді. Белгілісі, тасымалдаушы жердегі жүк өңдеуді басқару үшін IBS Software жүйелерін қолданады.

Екі жыл бұрын Lufthansa Cargo Microsoft-тың қауіпсіздік жеткізушілерінің бірінің бағдарламалық жасақтамасын жаңартудан туындаған ақау салдарынан операциялардың тоқтауына тап болған еді.

Мұндай оқиғалардан кейін қалпына келтіру жұмыстары ақаудың өзінен әлдеқайда ұзақ уақыт алуы мүмкін және бұл IT-мәселенің ауқымы мен оқиға кезіндегі нарықтық жағдайларға байланысты.

Нарық қатысушыларының бағалауынша, қазіргі оқиғаның ауқымы 2024 жылдағыдан жеңілірек болғанымен, бұл жағдай соңғы онжылдықта саланың технологияларға қаншалықты тәуелді болып қалғанын тағы да көрсетті.